即時(shí)性也稱(chēng)實(shí)時(shí)性，它包含了兩個(gè)意義層而．一是雙向性．二是同步性。雙向性是即時(shí)溝通的基礎，它分為同步溝通與非同步溝通兩個(gè)層面，即時(shí)溝通屬于同步溝通。因特網(wǎng)上產(chǎn)品信息公布欄和消費者論壇等消費者生成的媒體基本上是消費者利用即時(shí)溝通的功能建立的，消費者在此獲得關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的有用信息和信息，并與其他消費者分享他們對產(chǎn)品或服務(wù)的看法，消費考們通過(guò)這種時(shí)溝通的方式來(lái)減少購買(mǎi)焦慮，而營(yíng)銷(xiāo)者們也可以通過(guò)追蹤這些消費者們的肺腑之言而相應地調整產(chǎn)品和服務(wù)策略。然而在傳統大眾媒體的消費環(huán)境中，消費者不但是被動(dòng)的信息接受者，而且對獲得他們想要獲得的信息有一個(gè)等待的過(guò)程，交互廣告的即時(shí)性特性消除了消費者不必要的等待過(guò)程。
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